Wenn die Facebook-Falle zuschnappt…
Social Media Marketing und Web 2.0 sind in aller Munde. Und ganz offensichtlich nicht immer in berufenem. Gekaufte Blogbeiträge für Produktbewertungen, plumpe Werbe-Anmache und […]
“Kunden”-Service-Lehrstück
Wir lesen dieser Tage so viele schaurige Geschichten in Sachen Kundenservice (wie z. B. die Schildbürgergeschichte der deutschen Telekom kürzlich zur DSL-Verfügbarkeitskarte; Torsten Kieslich […]
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