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Ulrike Pfarre: Wie digitale Marketing-Automatisierung Ihren Vertrieb revolutioniert

6 November 2018

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 November 6, 2018
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Marketing-Automatisierung – was ist das jetzt wieder? Gar nicht so neu, wie es derzeit mancher Marketing-Guru Glauben machen möchte. Internetunternehmer tun es schon seit Jahren. Es handelt sich um einen ganzheitlichen, nahezu voll automatisierten Online-Marketing-Prozess. Was so hochtrabend klingt, wird Ihnen gleich bekannt vorkommen …

Wie Digitale Marketing Automatisierung Akquise & Vertrieb revolutioniert Klick um zu Tweeten

Es war einmal ein Newsletter

 

Angefangen hat alles vor vielen Jahren mit den ersten elektronischen Newslettern.  Und genau dort sind die meisten Unternehmen bis heute stehen geblieben. Viele sehen den Nutzen von Newslettern für ihre Kundengewinnung immer noch nicht oder nutzen das Marketinginstrument falsch.

 

Viele, die Newsletter versenden, degradieren diese zur marktschreierische Einweg-Kommunikation. Sie versuchen, darin ihre Angebote anzupreisen, ohne auch nur einen Funken auf die Empfänger einzugehen. Mit markigen Werbesprüchen, Trommelwirbel und Bildchen allein verkauft man aber nicht so viel, wie mit Mehrwert und guten Geschichten.

Ein Newsletter macht noch keine automatische Kundengewinnung Klick um zu Tweeten

Was Internetunternehmer schon lange machen …

 

Aus dem einstigen Newslettermarketing hat sich bis heute ein immer stärker differenziertes, verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing entwickelt. Interessenten werden über relevante Informationsangebote auf der Webseite bzw. auf einer Landingpage mit Opt-In “eingesammelt”.

 

Dann bauen auf deren Nutzerverhalten und deren Interessen maßgeschneiderte E-Mail-Sequenzen schrittweise eine Beziehung zwischen Interessent und Unternehmen auf. Es wird Vertrauen und Autorität aufgebaut und der Kaufentscheidungsprozess flankiert.

 

Sind alle relevanten Informationen gegeben, Fragen und Einwände beantwortet, wird das Angebot gemacht. Und zwar als Verkaufsseite (Landingpage mit dem kompletten, schriftlichen Verkaufsgespräch oder Produktbeschreibung im Onlineshop und Bestellprozess). Diese Vorgehensweise wird auch automatische Kundengewinnung genannt.

 

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Wie digitale Marketing Automatisierung im Mittelstand Akquise und Vertrieb unterstützt

 

Je nachdem, ob Sie Ihr Angebot direkt online verkaufen oder einen Beratungstermin für Vertriebsmitarbeiter vereinbaren wollen, führt der Prozess

 

  1. vom ersten Kontakt durch einen Blogartikel, eine Online-Anzeige oder ähnliches
  2. zum Opt-In auf der Leadpage (Anmeldung zu einem Newsletter oder Onlineseminar, Download eines kostenfreien E-Books, einer Checkliste etc.)
  3. über gezielte E-Mail-Serien und Newsletter
  4. zur Verkaufs-Landingpage.

 

Das kommt Ihnen bekannt vor, stimmt´s? Genau. Wir alle werden mit diesem Prozess des Onlinemarketings als Kunden im Internet konfrontiert.

 

Der Charme der digitalen Marketing Automatisierung liegt in effizienteren Vertriebs- und Akquiseabläufen. Sie können nahezu jeden Schritt automatisieren und die Ergebnisse kontrollieren und optimieren.

Salesfunnel bzw. automatisierte Marketingprozesse erleichtern oder ersetzen gar den persönlichen Vertrieb? Klick um zu Tweeten

Warum sollten auch Sie Ihr Marketing automatisieren?

 

Auf welche Kunden “stürzen” sich wohl die meisten mittelständischen Unternehmen? Genau. Sie kümmern sich hauptsächlich um die “tief hängenden Früchte” – die kaufbereiten Kunden, die schon wissen,

 

  • was sie wollen,
  • von wem sie es wollen und
  • zu welchen Konditionen.

 

Das hat einen gewaltigen Haken: Sie lassen Umsatz auf dem Tisch liegen und machen sich die Kundengewinnung unnötig schwer. Denn diese Kunden sind nur die Spitze des Eisbergs. Es ist der kleine Teil, um den sich alle reißen. Das macht die Akquise aufwändig und führt nicht selten zu Rabattschlachten, weil nur noch über den Preis konkurriert wird. Dabei steckt viel mehr Potenzial in den Kunden auf den früheren Stufen des Kaufentscheidungsprozesses. Denn bereits dort können Sie die Interessenten subtil auf Ihr Unternehmen als Lösungsanbieter einschwören.

 

Bauen Sie sich automatisch einen kontinuierlichen Kundenstrom auf

 

Im automatisierten Marketingprozess werden potenzielle Kunden dort abgeholt, wo sie sich in ihrem Kaufentscheidungsprozess (Customer Journey) gerade befinden. Nicht jeder ist glühend heiß auf Ihr Angebot, wenn er darauf trifft. Tut mir leid, aber das ist nun einmal so.

 

Die meisten Besucher Ihrer Webseite oder Ihres Social Media Profils werden sich in einer Phase zwischen erstem “Auf das Thema aufmerksam werden”, “Das Problem erkannt haben” und “Konkret auf der Suche nach einer Lösung und einem Anbieter dafür” befinden. Entsprechend unterschiedlich ist der Informationsbedarf. Bieten Sie diesen Internetnutzern kostenfreie Informationen an, die ihnen weiterhelfen und sie auf Ihre Interessentenliste bringen.

Rennen Sie nicht mit der Konkurrenz um die Wette! Ziehen Sie sich Ihre Kunden längerfristig heran. Das ist leichter und effizienter. Klick um zu Tweeten

Dann führen Sie diese Interessenten Schritt für Schritt deren Bedürfnissen entsprechend zur Kaufentscheidung. Der Weg führt meist über Story based Marketing oder / und Education based Marketing. Zu gut Deutsch: Nach dem ersten Kontakt bekommt der Interessent Inhalte geliefert (per E-Mail oder Messenger), die ihn interessieren. Und Menschen interessieren sich für Geschichten und suchen nach Informationen, die helfen, ihr Problem zu lösen und dabei noch unterhaltsam sind.

Ist der Interessent in Kaufbereitschaft, machen Sie ihm Ihr Angebot!

 

Was haben Werbetexte mit digitaler Marketing Automatisierung zu tun?

 

So ziemlich alles! Wenn Marketingberater oder Internetunternehmer über Marketing Automatisierung und Vertriebsdigitalisierung sprechen, geht es fast ausschließlich um Technologie und Strategien.

 

Doch das sind nur Fundament und Gerüst. Damit Marketing automatisch funktioniert, braucht es Worte, die informieren, begeistern und verkaufen. Statt Menschen im 1:1 Gespräch übernehmen das online Texte für Blogartikel, Anzeigen, White Papers, E-Books, Videos, Landingpages, Verkaufs-Landingpages und E-Mails etc. Sie füllen diesen Prozess mit Leben.

 

Und da kommen wir Profitexter ins Spiel … Wir schreiben das alles für Sie.

Texte für #Salesfunnel, #EMail Serien und #Landingpages gesucht? Diese Profitexter machen das. Klick um zu Tweeten

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